中化化肥有限公司西北分公司結合農戶需求，依托服務站建設，開通了遠程視頻診斷系統。農藝專家通過視頻系統與農戶進行在線面對面交流、病理診斷，解決他們種植過程中的“疑難雜癥”，為他們提供科學的防治方案。僅在視頻診斷系統啟用當天，公司就陸續接到來自陜西洛川、渭南、三原、富平、大荔等區域共20名終端用戶的遠程診斷申請，分公司農藝師通過視頻觀察作物病理狀況，現場填寫《遠程診斷聯系單》，以“處方”的形式提供一攬子解決方案，為農戶提供技術支持。